¿Qué es Kommo y cómo puede ayudarte a vender más?

Muchas empresas generan suficientes prospectos, pero pierden oportunidades porque no existe un proceso claro para registrar, atender y dar seguimiento a cada lead.

Aquí es donde un CRM como Kommo puede convertirse en una herramienta estratégica para organizar el proceso comercial y reducir la dependencia de hojas de cálculo, mensajes dispersos y seguimiento manual.

¿Qué es un CRM?

CRM significa Customer Relationship Management. Es un sistema que permite centralizar la información de prospectos y clientes, registrar interacciones, administrar oportunidades y visualizar el avance de cada venta.

¿Por qué utilizar Kommo?

Los Beneficios principales de CRM Kommo son:

• Bandeja de entrada omnicanal: Reúne chats de WhatsApp, Instagram, Telegram y Facebook Messenger en un solo lugar.
• Ventas conversacionales con IA: Utiliza asistentes virtuales para responder preguntas frecuentes y atender clientes las 24 horas.
• Embudo de ventas visual: Organiza tus prospectos por etapas para saber en qué momento está cada cliente.
• Automatización sin código: Crea bots sencillos y tareas automáticas para ahorrar tiempo en procesos repetitivos.

¿Qué debería tener un buen proceso comercial?

Antes de implementar tecnología conviene definir qué ocurre desde que entra un lead hasta que se convierte en cliente.

Por ejemplo:

• Captación del lead.
• Registro automático.
• Asignación al responsable.
• Primer contacto.
• Calificación.
• Seguimiento.
• Propuesta.
• Cierre.
• Postventa.

La automatización hace la diferencia

Cuando determinadas tareas se automatizan, el equipo puede concentrarse en actividades que realmente requieren intervención humana.

Recordatorios, asignaciones, cambios de etapa, notificaciones y determinados seguimientos pueden formar parte de un flujo automatizado.

¿Necesitas implementar Kommo CRM?

En Axioma/Dx analizamos el proceso comercial actual y diseñamos una solución de CRM Kommo y automatización alineada con los objetivos del negocio.